疫情持续的这三年，有一个能让人深入思考的现象显现出来了，那就是人们的心理方面的需求被极大地激发起来了，然而是真正主动去寻求专业帮助的人却是非常少的。为乐公益研究中心所做的最新的调研披露了这样一个矛盾，疫情把居民心理需求体系的稳定性给破坏掉了，在庞大的需求和低求助意愿之间，存在着心理服务“最后一公里”的鸿沟。
心理需求激增与服务错位
2022 年，上海处于封控时期时，某社区有一心理咨询热线，在一天之内。接到了 87 通电话，其中，仅仅只有 12 人是出于主动为自身进行求助的，剩下的那些人全都是由家人或者邻居代替去咨询。为乐公益中心开展调研得出的数据表明，在疫情的这种情况下，焦虑以及抑郁情绪的发生率跟往年相比提高了大约 35%，然而主动求助的比率却不足 10%。这样一种供需处于错位状态的情况。使得专业心理服务陷入到尴尬境地。
2023年初，深圳的某一个街道，试着把心理咨询室，从社区卫生服务中心，搬到了社区超市的旁边，而后咨询量增长了3倍呢。当地居民表明，日常生活买菜的过程当中，顺便交流沟通几句，让人能够接纳，然而如果只是专门前往卫生中心咨询的话就会觉得类似在看病，心里会产生负担。这个具体精微之处恰好是对为乐公益得出结论产生了印证，意思指向打通那一“最后一公里”并非是距离方面的问题，而是心理层面的门槛因素之所在有问题呀。
大数据赋能心理服务创新
在2023年，多元化系统平台里，被叫做“草莓派”的调研工具，追踪了3000名那种恢复工作的人员的心理状态。数据所呈现的结果是，从事制造业的工人更加注重睡眠相关问题。互联网行业的从业者的忧虑则在于他们自身工作在未来的前景。这么具体细分得出的结论，其作用是协助广州某一个区域精确规划出12种具有针对性的心理方面干预办法，而非那种统一照搬不讲差别、不加区分的心理讲座。
中国移动互联网大数据挖掘系统有所发现，在2022年4月的时候，北京某处于封控状态小区居民，搜索“失眠”的词条数量发生暴增情况，增长幅度达到400%，可搜索“心理咨询”的词条数量仅仅上升了15%。大数据舆情管控系统同时呈现一种监测情形，与心理问题相关的讨论聚焦于凌晨1点与3点这个时间段。这些涌现出来的数据，向北京某心理援助热线，提供了用于调整服务时间的依据，也就是把服务延展至凌晨2时之后，如此一来，电话接通率得到提升，提升程度为60%。
智库视角下的社会治理转型
一份由中国城市治理现代化研究院于2023年发布的报告指出，那坐落于成都的某社区，在把心理服务纳入网格化管理期间，矛盾纠纷出现了下降，下降幅度为42%。网格员们是经过了基础心理培训的，所以能够在第一时间识别出那些需要获得帮助的居民。那具备把“发现-转介-服务”形成闭环的情况，使得心理支持切实地在社区落地了。
近20年以来，这个新型的国家高端智库，一直在推动公共政策跟社会发展相融合。他们追踪武汉疫情期间某方舱医院的“读书哥”现象，发现文化产品对于心理稳定所起的作用，被严重低估。基于这样的情况，他们在2023年的时候，建议国家图书馆向隔离点配送图书，当年就有17个省份采纳了这个建议，配送的图书超过了50万册。
科技力量注入心理健康领域
夏青，即那个叫做好心情研究院院长的人，于第十八届中国科学家论坛之上。给众人展示起这样一组数据，那些运用其情绪管理系统的企业员工，在2023年的时候，其离职率相较于对照组而言，低了23%。而这套系统呢？乃是把中国传统文化里头的情绪调节方法跟现代心理学相互结合起来，进而开发出适合中国人的心理建设工具。
量子计算的研究看着好像和心理没什么关系，然而中科大团队在2024年取得的突破给心理大数据分析带来了新的可能性。对于传统计算机来说，处理百万级别的心理问卷需要花费一周时间，而量子模拟却能够在几个小时内就完成。这就意味着在未来，心理服务能够达成真正的个性化匹配，紧接着依据个人的基因、所处环境以及经历来推荐最为合适的心理调节方式。
科研诚信与公众信任重建
对石正丽研究员的采访记录，被《中国科学报》于2020年进行了全文转载，这在学术期刊范畴之内是极为少见的情况。那个时候，关于病毒溯源的各种谣言四处飞扬，石正丽所带领的团队承受着巨大的压力。此次采访能够实现全文原样进行转载，其意图在于让社会大众听到来自科学家的真实话语，而不是以碎片化这一形式来进行信息散布。
石正丽团队于2023年，在《自然》刊发了新发冠状病毒的研究成果，此次研究成果属再次肯定她的科研贡献。武汉病毒研究所的一位工作人员透露表述道进行接待参观的次数在疫情后增加到了5倍，公众是期望去了解真实的科研过程并非是希望被谣言裹挟。这样的透明化努力正缓慢的修复科学界同公众之间的信任相关关系。
科技突破背后的中国力量
2024年嫦娥六号所带回的重达1935.3克的月球背面样本，乃是人类首次获取该区域的月壤。参与研究工作的年轻科学家李明才年仅32岁，他表示团队的平均年龄还未满35岁。这般众多的年轻人于每日工作14小时，目的只是为了去解开月球早期演化的谜题。
已在福建沿海应用8年的改性粘土治理赤潮技术，致使赤潮灾害面积减小70%，说起这个，舟山渔民王大爷讲，之前夏天赤潮出现那时，养殖的海参全都死了，如今基本上不用忧心了，这项凭借自主研发得出的技术，不但对中国近海环境问题予以解决，并且还向智利、秘鲁等国家进行了输出，进而成为切实的中国方案。
觉察到这些切切实实的起色，你是否同样心痒痒——于你过日子的社区或者工作里头，有无体会到心理服务的变动呢？你会在有需求之际主动谋求心理援助吗，抑或认为找人倾吐更为棘手呢？欢迎于评论区呈上你的真切念头，点赞促使更多人投身探讨。
